Obchodní podmínky

Obchodní podmínky – Nadia-Butik

Tyto obchodní podmínky („Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím webového obchodu nadia-butik.cz. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Článek 1 – Identifikační údaje prodávajícího

Prodávající: ThierryVentures Morsstraat 37, 2312BL Leiden, Nizozemsko KvK: 99146568 DIČ: NL005373887B66 E-mail: podpora@nadia-butik.cz Web: nadia-butik.cz

Prodávající je nizozemská společnost provozující internetový obchod nadia-butik.cz jako dropshipper. Objednávky jsou zpracovávány a odesílány externím logistickým partnerem.

Článek 2 – Úvodní ustanovení

Tyto podmínky se vztahují na veškeré nabídky, objednávky a smlouvy uzavřené prostřednictvím nadia-butik.cz. Na nákupy spotřebitelů v České republice se vedle nizozemského práva vztahují také příslušné české právní předpisy na ochranu spotřebitele, zejména zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a zákon č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník).

Článek 3 – Nabídka a ceny

Veškeré nabídky na webových stránkách jsou nezávazné. Prodávající si vyhrazuje právo nabídky a ceny kdykoli změnit. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Celkové náklady objednávky včetně případných nákladů na dopravu jsou zobrazeny před potvrzením objednávky.

Článek 4 – Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující odešle objednávku a prodávající potvrdí její přijetí e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo stanovit dodatečné podmínky.

Článek 5 – Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 30 kalendářních dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Lhůta 30 dnů začíná běžet:

  • Dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží
  • Pokud je objednávka rozdělena do více zásilek, ode dne převzetí poslední zásilky

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy kontaktujte prodávajícího e-mailem na podpora@nadia-butik.cz ve lhůtě 30 dnů. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, není to však povinné.

Důsledky odstoupení od smlouvy:

  • Spotřebitel odešle zboží zpět nejpozději do 30 dnů od oznámení odstoupení
  • Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel
  • Prodávající vrátí všechny přijaté platby nejpozději do 30 dnů od obdržení vráceného zboží, nebo od doložení odeslání zboží – podle toho, co nastane dříve
  • Vrácení platby proběhne stejným způsobem, jakým byla původně provedena
  • Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu

Výjimky z práva na odstoupení:

  • Zboží vyrobené na míru nebo personalizované
  • Zapečetěné zboží, které z hygienických důvodů nelze vrátit, pokud byl obal po dodání porušen
  • Zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím

Článek 6 – Dodání zboží

Objednávky jsou zpravidla zpracovány a odeslány do 2 až 3 pracovních dnů. Očekávaná dodací lhůta je 7 až 14 dnů v závislosti na cílové destinaci. V případě zpoždění bude spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů od objednávky.

Prodávající působí jako dropshipper – fyzické odeslání zajišťuje externí partner. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená celními orgány nebo přepravcem, pokud prodávající splnil své povinnosti.

Článek 7 – Clo, dovozní poplatky a DPH

Veškeré zboží je dodáváno za podmínek Delivered Duty Unpaid (DDU) dle Incoterms 2000. To znamená, že spotřebitel je plně zodpovědný za:

  • Úhradu cla, DPH nebo jiných daní při dovozu do cílové země
  • Náklady na celní odbavení
  • Dodržování místních právních předpisů v zemi doručení

Prodávající nevystupuje jako dovozce. Spotřebitelům doporučujeme před objednávkou ověřit případné dovozní poplatky u místního celního úřadu.

Článek 8 – Platba

Platba probíhá prostřednictvím platebních metod dostupných na webových stránkách. Objednávky jsou zpracovány až po úspěšném přijetí platby. Prodávající využívá zabezpečená platební připojení.

Článek 9 – Záruka a shoda se smlouvou

Prodávající zaručuje, že dodané zboží odpovídá smlouvě a splňuje zákonné požadavky. Vady musí být nahlášeny písemně do 30 dnů od jejich zjištění na podpora@nadia-butik.cz. Pro spotřebitele v České republice platí zákonná záruční lhůta 24 měsíců dle zákona č. 89/2012 Sb.

Článek 10 – Reklamace a stížnosti

Stížnosti týkající se plnění smlouvy musí být podány písemně do 14 dnů od zjištění problému na podpora@nadia-butik.cz. Prodávající odpoví nejpozději do 30 dnů. Pokud vyřízení vyžaduje delší dobu, obdrží spotřebitel potvrzení o přijetí stížnosti s odhadovanou lhůtou vyřízení.

Článek 11 – Řešení sporů

Na smlouvu se vztahuje nizozemské právo. Spory jsou přednostně řešeny smírnou cestou. Pokud to není možné, jsou spory předloženy příslušnému soudu v Nizozemsku.

Spotřebitelé v České republice mají rovněž právo předložit spor České obchodní inspekci (ČOI) k mimosoudnímu řešení:

Pro online řešení sporů v rámci EU lze také využít platformu Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Článek 12 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu: ThierryVentures, Morsstraat 37, 2312BL Leiden, Nizozemsko, podpora@nadia-butik.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:

Číslo objednávky: ................... Datum objednávky: ................... Datum převzetí: ................... Jméno zákazníka: ................... Adresa zákazníka: ................... Datum: ...................

Kontakt / Identifikační údaje ThierryVentures Morsstraat 37, 2312BL Leiden, Nederland KvK: 99146568 DIČ: NL005373887B66 E-mail: podpora@nadia-butik.cz Web: nadia-butik.cz