PODMÍNKY SLUŽBY
PODMÍNKY SLUŽBY – Nadia-Butik
PŘEHLED
Vítejte v Nadia-Butik! Pojmy „my", „nás" a „naše" označují společnost ThierryVentures, provozovatele internetového obchodu nadia-butik.cz. Nadia-Butik provozuje tento internetový obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (dále jen „Služby"). Nadia-Butik působí jako dropshipper – objednávky jsou zpracovávány a odesílány externím logistickým partnerem.
Používáním našich Služeb souhlasíte s těmito Podmínkami služby („Podmínky"). Pokud s nimi nesouhlasíte, nemůžete Služby používat. Na nákupy spotřebitelů v České republice se vedle nizozemského práva vztahují také příslušné české právní předpisy, zejména zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a zákon č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník).
ČLÁNEK 1 – PŘÍSTUP A ÚČET
Prohlašujete, že jste plnoletí podle platných právních předpisů. Odpovídáte za správnost údajů a za ochranu přihlašovacích údajů ke svému účtu.
ČLÁNEK 2 – NAŠE PRODUKTY
Popisy produktů se snažíme uvádět co nejpřesněji. Barvy a vzhled se mohou lišit podle nastavení zařízení. Vyhrazujeme si právo produkty kdykoli změnit nebo stáhnout z nabídky.
ČLÁNEK 3 – OBJEDNÁVKY
Odesláním objednávky činíte závaznou nabídku ke koupi. Objednávka je přijata až po potvrzení e-mailem a přijetí platby. Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout nebo zrušit. Celková cena objednávky včetně nákladů na dopravu je zobrazena před jejím potvrzením.
ČLÁNEK 4 – CENY A PLATBY
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění, přičemž změna ceny nemá vliv na již potvrzené objednávky. Zákazník je povinen poskytnout správné platební údaje. Nejsme odpovědní za bankovní poplatky nebo kurzové rozdíly.
ČLÁNEK 5 – DOPRAVA A DORUČENÍ
Objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány do 1 až 2 pracovních dnů. Předpokládaná doba dodání činí 7 až 14 dnů, v závislosti na místě určení. Uvedené dodací lhůty jsou orientační. V případě zpoždění budete informováni nejpozději do 14 dnů od objednání. Riziko ztráty přechází na zákazníka v okamžiku předání přepravci.
Veškeré zboží je dodáváno za podmínek Delivered Duty Unpaid (DDU). Zákazník nese plnou odpovědnost za úhradu případných celních poplatků, DPH nebo jiných dovozních poplatků v zemi určení. Doporučujeme vám, abyste si před zadáním objednávky ověřili případné dovozní poplatky u místního celního úřadu.
ČLÁNEK 6 – VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Vrácení zboží se řídí našimi Zásadami vrácení a refundace. Zákazník je odpovědný za náklady na vrácení, pokud není uvedeno jinak. Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
ČLÁNEK 7 – PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu, v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. a směrnicí EU 2011/83/EU o právech spotřebitelů.
Lhůta 14 dnů začíná běžet dnem převzetí zboží. Pokud je objednávka rozdělena do více zásilek, běží lhůta od převzetí poslední zásilky.
Pro uplatnění práva na odstoupení kontaktujte nás e-mailem na podpora@nadia-butik.cz před uplynutím lhůty 14 dnů. Zboží odešlete zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Platbu vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem platby jako při původní transakci.
ČLÁNEK 8 – VÝJIMKY Z ODSTOUPENÍ
Právo na odstoupení se nevztahuje na:
- Zboží vyrobené na míru nebo personalizované
- Zapečetěné zboží, které z hygienických důvodů nelze vrátit, pokud byl obal po dodání porušen
- Zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím
ČLÁNEK 9 – ZÁRUKA
Pro spotřebitele v České republice platí zákonná záruční lhůta 24 měsíců dle zákona č. 89/2012 Sb. Vady musí být nahlášeny písemně do 14 dnů od jejich zjištění na podpora@nadia-butik.cz.
ČLÁNEK 10 – REKLAMACE A STÍŽNOSTI
Stížnosti musí být podány písemně do 7 dnů od zjištění problému na podpora@nadia-butik.cz. Odpovíme nejpozději do 14 dnů. Pokud vyřízení vyžaduje delší dobu, obdržíte potvrzení o přijetí s odhadovanou lhůtou vyřízení.
ČLÁNEK 11 – ŘEŠENÍ SPORŮ
Spory jsou přednostně řešeny smírnou cestou. Spotřebitelé v České republice mají právo předložit spor České obchodní inspekci (ČOI) k mimosoudnímu řešení:
- Web: www.coi.cz
- E-mail: adr@coi.cz
Pro online řešení sporů v rámci EU lze využít platformu Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr
ČLÁNEK 12 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Veškerý obsah je chráněn autorským právem. Bez písemného souhlasu není dovoleno obsah kopírovat ani šířit.
ČLÁNEK 13 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ
Nesmíte používat Služby k nezákonným účelům ani k porušování práv třetích osob.
ČLÁNEK 14 – PŘESNOST INFORMACÍ
Nezaručujeme, že všechny informace jsou vždy aktuální nebo bezchybné. Vyhrazujeme si právo opravit chyby v cenách, popisech nebo dostupnosti produktů.
ČLÁNEK 15 – ODKAZY NA TŘETÍ STRANY
Neodpovídáme za obsah webových stránek třetích stran.
ČLÁNEK 16 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na nadia-butik.cz.
ČLÁNEK 17 – ODMÍTNUTÍ ZÁRUK
Služby jsou poskytovány „tak, jak jsou", bez jakýchkoli záruk, pokud zákon nestanoví jinak. Toto ustanovení nemá vliv na zákonná práva spotřebitelů.
ČLÁNEK 18 – OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za nepřímé nebo následné škody. Toto ustanovení nemá vliv na zákonná práva spotřebitelů.
ČLÁNEK 19 – ODDĚLITELNOST
Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.
ČLÁNEK 20 – UKONČENÍ
Můžeme ukončit váš přístup ke Službám při porušení těchto Podmínek.
ČLÁNEK 21 – ÚPLNÁ DOHODA
Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a Nadia-Butik.
ČLÁNEK 22 – ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto Podmínky se řídí právem Nizozemského království. Na nákupy spotřebitelů v České republice se vztahují také příslušné české právní předpisy na ochranu spotřebitele.
ČLÁNEK 23 – ZMĚNY PODMÍNEK
Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.
ČLÁNEK 24 – KONTAKTNÍ ÚDAJE
ThierryVentures Morsstraat 37, 2312BL Leiden, Nederland KvK: 99146568 DIČ: NL005373887B66 E-mail: podpora@nadia-butik.cz Web: nadia-butik.cz